Một số người dùng Xiaomi và POCO ở Ấn Độ đang gặp phải sự cố khó chịu sau bản cập nhật MIUI 12 gần đây , xuất hiện lỗi “Find device closed unexpectedly” (Tìm thiết bị bị đóng đột ngột). Thiết bị khởi động lại ngay sau khi thông báo lỗi bật lên và chu kỳ này kéo dài vô thời hạn. Rất có thể lỗi là do xung đột do bản cập nhật gần đây cho ứng dụng Airtel Thanks (ứng dụng quản lý tài khoản / SIM của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Ấn Độ) và cài đặt Tìm thiết bị của MIUI. Mặc dù Xiaomi chưa tiết lộ nguyên nhân chính xác của vấn đề, nhưng công ty đang làm việc với Airtel để khắc phục.
Trong một tweet gần đây về vấn đề này, Harmeen Mehta, Giám đốc điều hành toàn cầu và Trưởng bộ phận kỹ thuật số tại Airtel,đã xác nhận rằng vấn đề ảnh hưởng đến những người dùng có ứng dụng Thank you Airtel trên thiết bị của họ. Như một bản sửa lỗi tạm thời, Airtel đã đưa ra một chỉnh sửa nhỏ cho ứng dụng, điều này sẽ ngăn các thiết bị bị ảnh hưởng khởi động lại cho đến khi Xiaomi cung cấp bản cập nhật sửa lỗi. Tuy nhiên, để bản sửa lỗi này hoạt động, bạn sẽ phải mở ứng dụng Airtel Thanks ít nhất một lần sau khi khởi động lại.
Xiaomi hiện đang tiến hành sửa lỗi cập nhật, dự kiến sẽ ra mắt người dùng vào tuần tới. Trong một tuyên bố liên quan đến sự cố này, công ty cho biết:
“Chúng tôi nhận được thông báo rằng các thiết bị Mi & Redmi đang xuất hiện lỗi, khiến thiết bị khởi động lại không mong muốn. Chúng tôi đã quan sát thấy một số dòng mã hoạt động sai trong quá trình cập nhật ứng dụng. Trong khi chúng tôi đang làm việc để khắc phục sự cố với nhà phát triển Ứng dụng và tung ra bản cập nhật vá lỗi vào đầu tuần tới, chúng tôi đã áp dụng các biện pháp ngăn chặn tạm thời, trong 36 giờ qua. Bản sửa lỗi này có thể yêu cầu người tiêu dùng mang thiết bị của họ tại trung tâm bảo hành. Tại Mi India, trải nghiệm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu và chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện đã gây ra cho họ. Là một thương hiệu đã cam kết, nỗ lực của chúng tôi là tiếp tục mang lại những kỳ vọng của người tiêu dùng, từ đó mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất cho mọi người. ”
Cho đến khi Xiaomi cung cấp bản sửa lỗi, bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng Airtel Thanks khỏi thiết bị của mình, tắt “Ultra Battery Saver” trong cài đặt điện thoại hoặc tắt “Find My Device” như một bản sửa lỗi tạm thời. Tuy nhiên, những giải pháp này có thể không hiệu quả 100%.
Theo: Xda-developers
